Tôi đã đến khám 3 lần nơi đây và vẫn sẽ tiếp tục chọn Lotus Clinic để kiểm tra sức khỏe. Chỉ sau lần ghé thăm đầu tiên tôi đã muốn Review ngay nhưng tôi không muốn review lầm. Và đúng thật, tôi đã không lầm, họ tôn trọng khách hàng thật sự, tôn trọng tâm lý khách hàng và quan tâm như cầu và dịch vụ của khách thật sự. Tôi đa số khám ở Bệnh viện Quốc tế, Đa khoa quốc tế vì cần sự tin tưởng, sạch sẽ, và tôn trọng. Nhưng gần đây vì lí do công việc, tôi chỉ có thể rảnh chiều tối nên đành đi phòng khám. Lần đầu tiên đi phòng khám, mà lại là khám phụ khoa cho nữ, tôi quên mất google tìm kiếm và đánh giá, tôi chỉ nhớ quận 4 nơi tôi sinh ra lớn lên đã có phòng khám ấy (đường Hoàng Diệu) cũng là bác sỹ tên Nga nhưng thần linh ơi, đạo đức lương tâm nghề nghiệp bà ấy không còn hoặc là chưa bao giờ có, phòng khám quá đỗi kinh hãi dơ, camera chiếu thẳng chỗ cần khám,….bác sỹ chỉ biết tiền,…(đã review bên phòng khám ấy) - hoàn toàn trái ngược 1000% với Lotus Clinic qua các điều sau :
1/ vệ sinh sạch sẽ đẹp mát. Hương thơm thư giãn. Dép đi trong nhà đẹp và sạch
2/ lễ tân nhẹ nhàng, hỏi chuyện tế nhị, lễ phép, nước rót.
3/ không gian bài trí thoải mái, nhã nhặn xinh xắn
4/ quan trọng phòng khám sạch từ miếng trải giường đến gối nằm.
5/ Toilet ở phòng khám cũng sạch sẽ (vì ngành Y tế mà). Mà dù không phải y tế cũng phải sạch chứ, kinh doanh mà
6/ lễ Tân và bác sỹ đều hỏi lí do khám, nhu cầu khám, lịch sử khám, biểu hiện sức khỏe, định kì khám những gì,… sau đó mời đi kiểm tra các bước cần khám.
7/ màn hình tv bự để phát lại hình ảnh âm thanh từ chiếc máy siêu âm, bác sỹ tuy lớn tuổi nhưng rất lịch sự nhẹ nhàng xin lỗi mời khách hàng nhìn lên tv để xem máy đang siêu âm đến vùng nào, nơi đó ra sao , như thế nào là bình thường và không bình thường sau khi máy chiếu hình ảnh bên trong cơ thể khách hàng. Sau đó giải thích chuyên môn, cùng tìm nguyên nhân lí do, và khuyên các điều cần kiêng cử, cần theo dõi gì.
8/ không bán thuốc. Cho toa thuốc đúng và đủ để khách hàng có thể tự đi mua
9/ trường hợp của tôi, khám lúc 7h tối, sau siêu âm và hỏi thăm về cơ thể tôi, tôi bảo gần đây bị đau tim nhưng khám các Bv quốc tế ra kết quả bình thường, nhưng sự tôi rất mệt tim và khó thở. Bác sỹ liền bảo tôi nằm xuống để đặt ống nghe nhịp tim, mặc dù sau tôi còn có bệnh nhân đã đặt hẹn đến rồi, nhưng bác Nga vẫn nghiêm túc tập trung lắng nghe tim tôi tận 10’ và bảo nằm nghỉ, lát Bác ấy siêu âm tim “dùm” tôi. Sau đó, tôi được siêu âm tim, qua các bộ phận khác của phần thân trên như phổi, gan, dạ dày, tụy, lá lách, thận, bàng quang, thái đôi vẫn từ tốn chậm rãi tập trung và vẫn kèm chú thích từng vùng khi siêu âm, NHƯNG HOÀN TOÀN FREE nhé, tận 30-40’ đấy. Đã quá giờ đóng cửa nhưng TÁC PHONG làm việc quá chuyên nghiệp, không ai tỏ thái độ hết giờ mà vẫn nghiêm túc tập trung làm.
10/ phòng khám mở cửa từ 7h-21h (T2-CN) quá tuyệt. Nếu các mẫu xét nghiệm cần đưa gấp ngoài khung giờ làm việc, chỉ cần alo điện thoại là được
11/ chính Bác sỹ liên lạc nói chuyện với Khách hàng. Dù đã khuya 23-0h sáng. Để tư vấn dù lần 3 tôi chỉ làm xét nghiệm nhỏ 300k thôi.
12/ giá cả cực kì OK, tất nhiên là rẻ hơn Bệnh viện quốc tế, gần bằng bệnh viện công, so với các clinic khác thì tôi không biết chứ chỗ clinic tệ tôi kể khúc trên đầu thì quá mắc (vào cổng không hỏi gì thu 200k siêu âm, không hỏi gì bắt siêu âm bên trong mấy trăm, bắt xét nghiệm ung thư và virus và bắt mua thuốc họ bán tổng cộng 2 triệu nha. Không có bất kì hoá đơn, nội dung khám, toa thuốc, film hình ảnh siêu âm, không có bất kì máy tính làm việc nào trừ giấy a4 và viết, thuốc xé mất hết nhãn bao, nệm gối giường dơ bẩn máu và ố)
13/ về cái tầm, bác Nga đeo găng tay y tế có bột trắng, lỡ rơi hạt bột lên đầm đen vì mãi bận tập trung nghe tim Free cho tôi, bác vội tháo găng tay phủi và lau cho nhưng không thể sạch hẳn nên liền nhẹ nhàng vội giải thích kèm lời xin lỗi, dịch vụ và thái độ của từng members ở Clinic như vậy hỏi sao mà tôi không review dài chừng này được
14/ linh hoạt thời gian, tôi bận việc, chỉ rảnh trưa vậy mà Lotus Clinic vẫn chào đón tôi lúc 12h trưa 👍🏻
——
Điểm trừ: không ai canh xe
