Lần đầu mình tới năm 2018: BV trông khá cũ, xếp hàng đợi khá đông. Khu VS ám ảnh!
Lần 2 quay lại đầu T2/23:
(1) BV khang trang hơn nhiều phòng ban và trang thiết bị đẩy đủ, phục vụ được kha khá nhu cầu. Có ghế chờ, rộng rãi. Thủ tục làm hiện đại hơn, k mất quá nhiều thời gian!
(2) Ở phòng khám Phụ khoa có 1 chị BS hay giục mình (chắc c thiếu ngủ). Mình thì có hơi bỡ ngỡ, nhưng không vấn đề; chỉ là nếu chẳng may khách nào khác họ hữu ý, hiểu nhầm sẽ đánh giá sai dịch vụ từ BS thôi. Chị còn lại trẻ hơn (chắc là y tá phụ), thoải mái, thân thiện và nhẹ nhàng!
(3) Phòng siêu âm là BS nam; tuy lần đầu nhưng trên mạng cũng có nhiều BS nam chuyên môn tốt nên mình k bất ngờ. Có điều, dù đã thả lỏng nhưng có chỗ khi đưa đầu dò vào mình vẫn bị nhói, mà BS vẫn nhắc thả lỏng. Sau 1 lúc BS vứt nhẹ khăn để mình làm sạch. Mình hôm đó sắp tới kỳ kinh nguyệt nên hơi nhạy cảm, hoàn toàn cảm nhận được là BS có phần thờ ơ, và chưa chu đáo hoặc tinh tế (nếu mình có hiểu lầm). Ở đây, không nhất thiết là trong cử chỉ, mà lời nói nên có sự tinh tế vì điều này sẽ giúp ổn định tinh thần bệnh nhân hơn (dẫu sao có bệnh người ta mới tìm tới BS mà!).
- Mình biết chưa đưa đầu dò vào, nhưng nhạy cảm thì giật mình cũng là bình thường. BS không nên nói đại loại là đã đút vào/đã làm gì đâu mà kêu, như thể đang đổ lỗi bệnh nhân vô duyên, kêu vô cơ vậy.
- BS hoàn toàn có thể nói là khăn để đâu trước để bệnh nhân biết (BS nói sau khi mình đưa tay tìm), thay vì vứt vào người mình lúc nào k hay.
- Hoặc nếu khi bệnh nhân có kêu, ngoài việc nhắc thả lỏng thì hãy nhắc họ (hoặc đếm ngược) về thời gian, còn chút nữa là xong để họ an tâm.
Mình chỉ muốn DV được tốt nhất, nên đây là ý kiến mang tính xây dựng nhé ạ! Xin lỗi BS vì mình dân học DV nên để ý khá kĩ.
(4) Nhà VS ở đâu cũng nên là nơi sạch sẽ, và ở BV, thì lại càng phải là nơi sạch sẽ để tránh trường hợp lây nhiễm, phán tán bệnh, đúng k ạ? Đây phòng VS bị viết bậy (đọc mà rợn người), lại còn là phòng nam nữ chung, cực kỳ bất tiện. Nếu k vì phải siêu âm, mình thà nhịn về nhà đi còn hơn. Chỗ mình đi k còn nước rửa tay.
(5) NV thu tiền phí vẫn tươi cười, vẫn bình thường nhưng khi trả lại tiền thừa 2k, thì vứt lên trên bàn. Nói thật là trông hơi khó chịu!